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服務理念

  尊重客戶,理解客戶,用專業、高效、完善的服務態度面對產品從設計到安裝使用過程中會出現的問題。
  蘇電將持續提供超越客戶期望的產品與服務,不斷為客戶創造價值,做客戶們的伙伴。
  蘇電為客戶提供考察便利和技術咨詢服務,配備專業客服人員,及時收集客戶需求,跟蹤銷售產品信息,處理投訴問題,以確保從售前到售后的每一個細節,能都為您提供服務。


  1、前期考察:
  用戶可以派人到我公司進行考察,我公司為用戶的選型提供服務,并且詳細介紹每種產品的特點以確定產品的型號。


  2、免費技術培訓:
  公司為客戶提供免費技術培訓服務,使受訓的人員了解產品結構、工作原理及安裝步驟,使客戶熟練掌握產品正常運行下的維護保養,并能排除一般性故障。


  3、免費指導安裝:
  在產品安裝期間,公司指派有經驗、有能力的服務人員常駐現場進行指導安裝。


  4、免費指導調試:
  對安裝完畢的產品,公司指派技術人員到現場通電調試及技術指導。


  5、現場保駕運行:
  在設備通電運行初期,公司指派技術人員到現場協助檢測運行。


  6、365服務體系,真誠服務每一天:
  公司以客戶滿意為服務標準,365天提供專業、高效、完善的服務。

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